Συχνές Ερωτήσεις

Από Έλληνες παραγωγούς σε όλη την Ελλάδα, που γνωρίζουμε, δοκιμάζουμε και εμπιστευόμαστε. Δίπλα σε αυτούς, δημιουργούμε και τη δική μας σειρά προϊόντων με την υπογραφή EDONES.

Με τα ίδια κριτήρια που εφαρμόζουμε εδώ και 16 χρόνια στην κουζίνα μας: γεύση, ποιότητα πρώτων υλών και απλή σύνθεση. Αν ένα προϊόν δεν θα το βάζαμε στο δικό μας τραπέζι, δεν θα το βρείτε ούτε εδώ.

Προτιμούμε προϊόντα με απλά συστατικά, χωρίς περιττά πρόσθετα. Την πλήρη λίστα συστατικών κάθε προϊόντος θα τη βρείτε στη συσκευασία του.

Επιλογές για τα πρώτα γεύματα και τα μικρά πιάτα: απλή σύνθεση, λίγα υλικά, χωρίς προσθήκη αλατιού, συντηρητικά ή φοινικέλαιο. Για την καταλληλότητα ανά ηλικία, ελέγξτε τις οδηγίες σε κάθε συσκευασία.

Η σειρά μας για μια πιο ισορροπημένη καθημερινή διατροφή, με επιλογές και για όσους τρέφονται vegan: βούτυρα ξηρών καρπών, όσπρια, dressings και φυτικά προϊόντα, επιλεγμένα με τα ίδια κριτήρια με όλη μας τη συλλογή.

Τα αλλεργιογόνα αναγράφονται στη συσκευασία κάθε προϊόντος. Αν έχετε σοβαρή αλλεργία ή δυσανεξία, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την παραγγελία και θα σας βοηθήσουμε να επιλέξετε.

Όχι. Η κρυστάλλωση είναι φυσική ιδιότητα του αγνού μελιού και δεν επηρεάζει την ποιότητά του. Για να το ρευστοποιήσετε, βάλτε το βάζο σε χλιαρό νερό (μπεν-μαρί), χωρίς να το ζεστάνετε υπερβολικά.

Σε δροσερό και ξηρό μέρος, μακριά από τον ήλιο, εκτός αν η συσκευασία αναφέρει κάτι διαφορετικό. Μετά το άνοιγμα, ακολουθήστε τις οδηγίες της ετικέτας· ορισμένα προϊόντα, όπως οι σάλτσες και οι μαρμελάδες, διατηρούνται στο ψυγείο.

Σε όλη την Ελλάδα, με BOX NOW: παραλαμβάνετε το δέμα σας από το BOX NOW locker της επιλογής σας.

Συνήθως σε 1–3 εργάσιμες ημέρες.

Η αποστολή με BOX NOW είναι δωρεάν για παραγγελίες από 39€ και πάνω. Για μικρότερες παραγγελίες ισχύει σταθερή χρέωση 5€.

Ναι. Σε κάθε περίπτωση, η απόδειξη της αγοράς σας βρίσκεται μέσα στο δέμα. Προς το παρόν δεν αποστέλλουμε αποδείξεις ή τιμολόγια μέσω email.

Αν βρίσκεστε στην περιοχή των Σερρών, επικοινωνήστε μαζί μας και θα κανονίσουμε να παραλάβετε την παραγγελία σας από την Πρώτη.

Με την ίδια προσοχή που θα θέλαμε να φτάσουν και σε εμάς. Τα γυάλινα βάζα και τα μπουκάλια προστατεύονται ξεχωριστά, ώστε να φτάσουν ακέραια στο τραπέζι σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Αν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμη, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να την αλλάξουμε ή να την ακυρώσουμε.

Κάρτες Visa, Mastercard και Maestro, καθώς και Apple Pay και Google Pay, με ασφαλή πληρωμή μέσω Viva. Προς το παρόν δεν δεχόμαστε αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση.

Ναι. Η ιστοσελίδα λειτουργεί με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS) και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας.

Πληκτρολογήστε τον στο αντίστοιχο πεδίο του ταμείου, πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία. Η έκπτωση εφαρμόζεται αμέσως στο σύνολο.

Ναι, εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν είναι κλειστό, σφραγισμένο και στην αρχική του συσκευασία. Για λόγους ασφάλειας τροφίμων, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ανοιγμένων προϊόντων.

Λυπούμαστε πολύ γι' αυτό. Στείλτε μας το συντομότερο τον αριθμό της παραγγελίας σας μαζί με μερικές φωτογραφίες και θα βρούμε μαζί τη λύση.

Μας ενδιαφέρουν συνεργασίες με καταστήματα, εστιατόρια και επιχειρήσεις. Στείλτε μας μήνυμα επιλέγοντας «Χονδρική & Εμπόριο» στη φόρμα επικοινωνίας.

Αναζητούμε πάντα ανθρώπους που φτιάχνουν τα προϊόντα τους με μεράκι και σεβασμό στην πρώτη ύλη. Γράψτε μας για το προϊόν σας· θα χαρούμε να το γνωρίσουμε και να το δοκιμάσουμε.

Μέσω της φόρμας επικοινωνίας, με email στο info@edones.gr ή στο edonestable@gmail.com, ή τηλεφωνικά στο +30 694 768 5924.